Um portal para o cliente enviar, receber e encontrar documentos.
Documentos, notas fiscais, certidões e caixa postal em um portal web, com protocolo e acesso pelo celular.
- 100% web
- E-Doc/Q-Drive
- Smartphone e tablet
Fig. 01Documentos em ordem: captura, protocolo, alerta e consulta na web.
Um portal web onde escritório e cliente trocam documentos, notas e certidões com protocolo.
Escritórios que querem acabar com documento perdido em e-mail e oferecer autoatendimento ao cliente.
- Portal do cliente
- E-Doc
- Q-Drive
- Protocolos
- 01
Documentos perdidos em e-mail
Guias, relatórios e pedidos ficam espalhados quando não existe portal.
- 02
Cliente sem autoatendimento
Tudo vira chamado para o escritório quando o cliente não encontra o que precisa.
- 03
Sem protocolo
Envio sem evidência prejudica cobrança, prazo e auditoria.
O que muda na operação.
O que a equipe sente na rotina depois que Questor Zen entra em produção, com implantação e treinamento ao vivo da Contafisc.
- 01
Portal entre escritório e cliente
Documentos, solicitações e módulos ficam acessíveis via web para reduzir e-mails soltos.
- 02
Módulos documentais integrados
E-Doc, Q-Drive, CND, Caixa Postal, Q-Colabore, CRM e Questor.net atendem várias rotinas.
- 03
Acesso multi-dispositivo
Cliente e escritório podem usar navegador em computador, tablet ou smartphone.
Fig. 02Fluxo documental: captura, envio, protocolo e histórico em um só lugar.
Como fica a rotina com o sistema em uso.
Os documentos chegam, ficam guardados e são entregues com registro. Ninguém precisa procurar anexo em e-mail antigo nem refazer envio.
- 01100% web
- 02E-Doc/Q-Drive
- 03Smartphone e tablet
Questor Zen no dia a dia.
O fluxo básico depois da implantação, na ordem em que a equipe usa.
- Passo 01
Configure empresas, módulos e canais de comunicação.
- Passo 02
Publique, receba e acompanhe documentos com protocolo.
- Passo 03
Automatize capturas e notificações para clientes.
Começamos acompanhando o caminho dos documentos hoje: XMLs, certidões, guias, protocolos e mensagens oficiais. Depois desenhamos um fluxo com registro de cada etapa e menos cobrança manual.
- 01Diagnóstico
- 02Configuração
- 03Treinamento ao vivo
- 04Suporte contínuo
O que vem no Questor Zen.
Questor Zen se conecta a E-Doc, Q-Drive, CND e outras rotinas do Questor. Na implantação, definimos o que entra primeiro, configuramos o ambiente e treinamos a equipe para operar sozinha.
- M01
E-Doc
Envio e recebimento de documentos com protocolo, aviso e histórico.
- M02
Q-Drive
Captura e armazenamento de NF-e, CT-e, NFS-e e outros documentos fiscais.
- M03
Área do cliente
Painel para visualizar documentos, pendências, notas e ações autorizadas.
- Portal para documentos fiscais, contábeis e trabalhistas com segurança e automação.
- Módulos para E-Doc, Q-Drive, CND, Caixa Postal e autoatendimento do cliente.
- Protocolos eletrônicos, notificações por e-mail e integração com WhatsApp.
- Envio, recebimento e histórico de arquivos em uma área organizada para escritório e cliente.
Conversa com o que você já usa.
Sistemas, portais e canais conectados ao fluxo, sem digitar a mesma informação duas vezes.
- 01E-Doc
- 02Q-Drive
- 03CND
- 04Caixa Postal
- 05Q-Colabore
- 06CRM
- 07WhatsApp
As funções descritas nesta página seguem a documentação publicada pela Questor.
Veja o sistema rodando com os seus dados.
Mostramos como ele se encaixa no fluxo que você já tem: integrações, módulos prioritários e o ganho esperado. Você sai da conversa com escopo, prazo e proposta.
- Leitura do cenário atual
- Módulos Questor recomendados
- Cronograma de migração
- Plano para a Reforma Tributária
