Mensagens oficiais com alerta, responsável e histórico.
e-CAC, DEC, DET e DJE monitorados em um só lugar, com controle de quem viu e de quem tratou cada comunicação.
- e-CAC
- DEC/DET/DJE
- Alertas
Fig. 01Documentos em ordem: captura, protocolo, alerta e consulta na web.
As comunicações do e-CAC e dos domicílios eletrônicos reunidas, com alerta e responsável definido.
Quem acompanha comunicações oficiais de muitas empresas e não pode deixar prazo passar.
- e-CAC
- DEC
- DET
- DJE
- 01
Portal esquecido
Acessos manuais diários são difíceis de sustentar em carteiras grandes.
- 02
Prazo sensível
Uma comunicação ignorada pode virar multa ou procedimento fiscal.
- 03
Responsabilidade difusa
Sem central, ninguém sabe ao certo quem viu e quem tratou a mensagem.
O que muda na operação.
O que a equipe sente na rotina depois que Caixa Postal e-CAC entra em produção, com implantação e treinamento ao vivo da Contafisc.
- 01
Prazos sob controle
A equipe sabe quando existe nova comunicação oficial e evita descobertas tardias.
- 02
Consulta centralizada
e-CAC, DEC, DET e DJE ficam agrupados em uma rotina de monitoramento.
- 03
Leitura controlada
O acesso ao portal oficial é feito com mais cuidado para não acionar prazos indevidamente.
Caixa Postal e-CAC no dia a dia.
O fluxo básico depois da implantação, na ordem em que a equipe usa.
- Passo 01
Configure caixas e empresas monitoradas.
- Passo 02
Receba alerta quando houver nova comunicação.
- Passo 03
Acesse o portal oficial e registre acompanhamento.
Começamos acompanhando o caminho dos documentos hoje: XMLs, certidões, guias, protocolos e mensagens oficiais. Depois desenhamos um fluxo com registro de cada etapa e menos cobrança manual.
- 01Diagnóstico
- 02Configuração
- 03Treinamento ao vivo
- 04Suporte contínuo
O que vem no Caixa Postal e-CAC.
Caixa Postal e-CAC se conecta a e-CAC, DEC, DET e outras rotinas do Questor. Na implantação, definimos o que entra primeiro, configuramos o ambiente e treinamos a equipe para operar sozinha.
- M01
Avisos automáticos
Notificações ajudam a direcionar a equipe certa assim que uma comunicação aparece.
- M02
Organização por empresa
Mensagens ficam separadas por cliente, órgão e situação.
- M03
Histórico de tratamento
A equipe mantém registro para acompanhar tratamento e retorno ao cliente.
- Consulta e alerta de mensagens em e-CAC, DEC, DET e DJE.
- Organização de comunicações por empresa e origem.
- Notificação preventiva para evitar perda de prazos.
- Acesso ao portal oficial por link, preservando o controle de leitura.
Conversa com o que você já usa.
Sistemas, portais e canais conectados ao fluxo, sem digitar a mesma informação duas vezes.
- 01e-CAC
- 02DEC
- 03DET
- 04DJE
- 05Receita Federal
- 06Sefaz
As funções descritas nesta página seguem a documentação publicada pela Questor.
Tire essa rotina das mãos da equipe.
Mostramos como automatizar a tarefa, o que precisa estar configurado e como acompanhar cada execução, sem aumentar o time.
- Leitura do cenário atual
- Módulos Questor recomendados
- Cronograma de migração
- Plano para a Reforma Tributária
